Qualité au top

J’ai passé une commande d’environ 230 € le 28 février et je tiens à souligner la rapidité de la livraison : le colis est arrivé très rapidement et le service logistique a été efficace. En revanche, en ouvrant le colis récemment, j’ai constaté qu’un des sachets de thé était déjà ouvert/déchiré, contrairement aux autres produits qui étaient bien scellés. Or il s’agit d’un produit destiné à la consommation, ce qui soulève forcément des questions sur les conditions de préparation de la commande. Le carton, lui, ne présentait aucune trace d’ouverture, ce qui laisse penser que le sachet était déjà dans cet état avant l’expédition. Je vais contacter le service client pour avoir des explications et espère un retour rapide de leur part.

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poids exact